L'iniziativa, finalizzata ad una sempre maggiore tutela dei consumatori nei rapporti con le imprese che svolgono attività di commercio elettronico, si basa su un codice di condotta, concordato a livello europeo, che garantisce un corretto e responsabile comportamento delle imprese commerciali mantenendo un alto livello nella qualità dei servizi offerti.

Tra gli altri, sono contemplati nel codice di condotta una serie di obblighi per il venditore che vanno dall'identificabilità dell'impresa, alla protezione dei dati personali degli acquirenti, alla trasparenza e correttezza nell'attività di vendita, alla prestazione di garanzie e assistenza post vendita, alla gestione dei reclami e alla risoluzione di eventuali vertenze.

Euro-Label è stato presentato oggi a Roma presso la sede di Confcommercio nel corso di un workshop nazionale a cui hanno partecipato il vice segretario generale di Unioncamere, Ugo Girardi, il consigliere di Confcommercio e vice presidente di Eurocommerce, Igino Sogaro, il segretario generale di Audiconsum, Paolo Landi, il project leader di Euro-Label, Christine Marlet, e il responsabile per l’Italia del progetto Euro-Label, Gianfranco Ruta.