Solo il tempo dirà se, nello spettacolare laboratorio economico Usa, dove nel commercio si sta assistendo a una trasformazione che offre al consumatore ogni tipo di scelta, lo stesso tipo di flessibilità sarà riconosciuta anche all'esercente.

Interessante approfondimento del Wall Street Journal sul tentativo dei commercianti Usa (incluse catene e giganti come Amazon) di evitare alcune carte di credito, in particolare quelle cosiddette "reward". Si tratta di carte particolarmente vantaggiose per il cliente, perché prevedono premi e vantaggi per gli acquisti (in termini di denaro o di miglia per viaggiare, eccetera), ma il problema è che molto spesso sono svantaggiose dal punto di vista dell'esercente, a cui viene imposto un "fee" più elevato e penalizzante. D'altra parte, il tema è delicato. Poiché spesso sono proprio le maggiori carte di credito (Visa, Mastercard, ecc) a prevedere anche carte "reward", non è sempre facilissimo, nel contatto concreto con il cliente, dire di sì a un certo tipo di carta e dire di no a un'altra. Per altro verso, sarebbe francamente paradossale se, in una catena di vantaggi che coinvolge clienti, carte di credito e banche, ad essere svantaggiato fosse solo l'esercente. Solo il tempo dirà se, nello spettacolare laboratorio economico Usa, dove nel commercio si sta assistendo a una trasformazione che offre al consumatore ogni tipo di scelta (acquistare fisicamente o online, farsi consegnare le cose a casa o ritirarle al parcheggio, pagare direttamente attraverso il riconoscimento elettronico delle merci quando le preleva dallo scaffale, ecc), lo stesso tipo di flessibilità sarà riconosciuta anche all'esercente. Oppure, meglio ancora: quale equilibrio saprà trovare il mercato tra l'interesse dell'esercente a non perdere nessuna vendita e quello di non essere ingiustamente penalizzato al momento dell'incasso.